您无需花时间手动浏览社交媒体、论坛和博客，而是可以使用社交聆听工具来聆听（甚至可视化）潜在客户感兴趣的话题。
从这些平台收集的数据可用于：
- 与有影响力的人建立联系
- 创建热门社交媒体帖子
- 开发新产品和服务
- 跟踪品牌情绪
- 提高你的在线形象
不过，并非所有工具都一样。我们评测了 10 款最佳社交聆听工具，并进行了比较，以帮助您找到适合您需求的工具。
1. 品牌观察
Brandwatch平台帮助公司监控消费者对特定品牌术语的情绪。
它对于想要实现以下目标的营销人员非常有用：
- 在社交媒体上进行品牌监控
- 查看目标受众的社交帖子中出现了哪些关键词
- 直接与观众互动
- 识别品牌拥护者
- 规划和管理社交媒体内容
由于 Brandwatch 非常专注于社交媒体渠道，因此对于试图扩 自营职业数据库 大品牌影响力或寻找用户生成内容 (UGC) 的公司来说，它可能是一个不错的选择。
而且由于 Brandwatch 可以通知您受众的积极或消极情绪变化，因此它对于品牌声誉管理也很有用。
有几种不同的方法可以定制您的 Brandwatch 订阅，因此如果您有兴趣使用此工具，您需要联系公司获取定制价格报价。
2. 锁孔
Keyhole是一个实时社交媒体分析平台，可以更轻松地：
- 监控品牌情绪和提及
- 开展有影响力的营销活动
- 比较多个社交媒体网络上的对话
- 看看人们如何讨论竞争对手
与 Brandwatch 一样，Keyhole 适合那些想要监控特定品牌情绪或搜索特定关键词提及的公司。
最终，社交聆听数据可以帮助您在行业中保持竞争力 – 而 Keyhole 在这方面表现出色。
该工具包含基准测试功能，可让您将自己的社交帐户表现与顶级竞争对手进行比较。您还可以查看竞争对手正在使用哪些有影响力的人来扩大其品牌影响力。
Keyhole 的定价很简单——您可以根据功能访问权限选择多种计划，价格从每月 79 美元起（按年计费）。
3. Brand24：最适合多语言社交聆听
Brand24是另一种提供与 Brandwatch 和 Keyhole 类似功能的监听工具——但它超越了社交媒体。
使用 Brand24 时，您可以监控以下方面的提及和对话：
- 社交媒体
- 新闻网站
- 论坛
- 评论网站
- 应用商店
利用这些数据，您可以深入了解：
- 潜在品牌拥护者的社会影响力
- 您的品牌如何以及在何种背景下在网上被提及
- 关于你的品牌的对话总量的变化
- 消费者对您品牌的情绪
Brand24 是全球品牌的不错选择，因为它的社交聆听 AI 可以检测 108 种不同语言的关键词提及。在元宇宙中拥有土地的商业应用 如果您需要评估不同市场不断变化的情绪或根据地区采取不同的行动，这将非常有用。
使用 Brand24 工具的起价为每月 69 美元（按年计费）。
4. 话题爆炸
Exploding Topics是一个趋势发现工具，可让您了解各种术语和公司在公众中的受欢迎程度如何增长。
它的社交聆听功能可帮助您：
- 跟踪品牌提及的变化
- 查看网上正在讨论您的哪些竞争对手
- 获取新产品和服务的想法
- 率先了解可能对您的业务有帮助或与您的业务竞争的新兴技术
- 掌握影响您所在行业的新趋势
我们聆听社交网络、博客、新闻媒体和其他网站上的对话，然后将数据汇编成一张易于阅读的图表。
这意味着无论您的目标受众在网上的哪个地方，您都可以很好地了解他们感兴趣的话题。
使用 Exploding Topics 很简单：只需在我们的数据库搜索栏中输入一个术语，或选择 50 个类别之一即可查看相关的热门主题。
每个图表都包含所选时间段内的搜索量和增长数据，以及由机器学习提供支持的未来预测。
及时性是使用社交聆听数据的关键——您要确保追踪人们现在感兴趣的内容，而不是他们几周前谈论的内容。
当您使用 Exploding Topics 来发现不断增长的趋势时，您将获得最新、可靠的数据。手机号码列表 由于我们结合使用 AI 工具和人类专业知识，因此我们能够每天更新我们的趋势发现指标。
5. BuzzSumo
BuzzSumo是一个工具，它不仅可以显示当前的流行趋势，还可以显示现有内容的持久性。
它对各种数字营销计划都很有帮助，包括：
- 找出社交媒体上最受欢迎的主题和内容链接
- 确定分享你的内容并充当品牌大使的顶级账户
- 与有影响力的人建立联系
- 精准定位与你的品牌或行业相关的热门话题
- 进行竞争对手分析，看看哪些内容越来越受欢迎
- 获取持久内容的创意，只需创建一次即可持续受益
您可以在 Buzzsumo 中查看的数据非常集中于社交媒体和内容营销 – 因此当您需要了解最新的社交对话时，它非常有用。
但是，如果您有兴趣浏览研发目的的趋势或想跟上竞争对手的步伐，您可能想尝试此列表中的另一个选项。
您可以以每月 95 美元（按年计费）的价格开始使用 Buzzsumo 的基本功能。
6. Sprout Social
Sprout Social是一种聆听工具，可让您轻松地研究、规划和管理您品牌的社交内容。
通过将 Sprout Social 功能整合到您的工作流程中，您可以
- 追踪网上和行业内的热门话题
- 监控不同平台上的社交提及
- 管理有关顶级品牌倡导者和影响者的详细信息
- 密切关注竞争对手的社交媒体市场份额
- 安排社交媒体内容的发布
帖子安排和帐户管理是 Sprout Social 界面的另一个重要部分。如果您需要一个新的社交媒体管理平台以及一个监听工具，它可能是一个不错的选择。
对于那些对将影响者发现与社交媒体监听工具相结合的解决方案感兴趣的人来说，它也是BuzzSumo 的一个不错的替代品。
Sprout Social 计划起价为每月 249 美元。
7. Agorapulse
Agorapulse是另一种内容规划和社交媒体监控工具——在某些方面与 Sprout Social 类似。
您可以使用该平台来：
- 创建已保存的搜索和社交媒体帖子列表
- 无需离开 Agorapulse 界面即可与观众互动
- 找到并重新利用有用的 UGC
- 监控有关您的品牌和竞争对手的在线对话
- 规划和安排社交媒体内容
Agorapulse 界面组织性很强——您可以标记推文、帖子和竞争对手的内容，以便于以后轻松参考。
您还可以委派行动并与您的团队共享内容，因此如果您与同事一起开展活动，这可能是一个不错的选择。
不过，Agorapulse 提供的数据仅限于社交媒体，因此如果您有兴趣收听在线或其他媒体形式的对话，您可能需要查看此列表中的其他一些工具。
Agorapulse 的访问起价为每位用户每月 49 美元（按年计费）。
8. Talkwalker
Talkwalker社交聆听工具涵盖多个渠道——社交媒体、博客、论坛和新闻网站。
虽然它的历史数据并不像此列表中的其他一些工具那样可靠（例如 Talkwalker 可以追溯到 5 年前，而 Exploding Topics 数据可以追溯到 15 年前），但您仍然可以使用它来：
- 分析消费者情绪和品牌知名度
- 监测行业趋势
- 挖掘超过 187 种语言的社交数据
- 设置与您的品牌名称相关的聊天变化的通知
- 构建定制的报告仪表板
Talkwalker 的一个有趣功能是，它可让您跟踪图像使用情况，包括品牌徽标和视频静态图像。如果您需要监控非常直观的媒体内容（例如 TikTok reels 或 Instagram 帖子），这可能会很有用。