您努力工作,实现了团队目标,从而取得了今天的成就,并确保了组织的成功。现在,您正在管理一支不断壮大的销售团队,或者您正在负责管理位于不同地点的多个销售团队。
升级是目标,但升级带来的挑战更大。风险更大。你手上要负责更多人的职业生涯。完整指南 由于期望更高、变动因素更多,实现销售目标变得更加困难。
不过,管理不断壮大的销售部门并不一定很困难。明确定义的销售团队管理流程和正确的工具将帮助您继续推动团队的可持续发展。
建立流程并养成(良好)习惯
要打下坚实的基础,您需要从团队结构开始。
设置销售团队结构
当您在多个地区拥有多个销售团队时,高效的团 荷兰手机号码数据 队结构是关键。您需要创建一种能够促进整个组织效率和一致性的团队动态。
组建销售团队的方式多种多样。以下是三种最常见的团队结构:
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孤岛式结构。一种传统结构,其中每个销售代表都独立自主。
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装配线。这是一种现代化的结构,其中每个代表都专注于特定的流水线阶段,从而形成专门的团队。
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Pod。一种将销售人员分成小型、高度集中的装配线的结构:自给自足、自我管理的团队。
如果您想推动销售团队快速、有效地增长,装配线模式通常是最佳选择,因为(像亨利·福特的装配线一样)它可以快速、很好地扩展。
销售专业人员在接受像精英运动员一样的培训和 关于搜索算法和系统的更新(核心更新)? 指导时,工作效率最高。每个人都需要明确界定的角色,以便随着时间的推移进行练习、改进和完善。
在流水线模式下,销售团队最好分成不同的小组。每个团队可以负责销售流程的不同阶段。
装配线销售团队管理示例
让我们看一下在装配线模式下工作的团队以及销售渠道关键阶段的销售角色。
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潜在客户开发:该团队的成员负责寻找潜在客户并收集信息。他们是外向型猎手,不断寻找机会,以充实您的销售渠道。
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销售开发团队:在这个团队中,成员负责筛选潜在客户开发团队收集的潜在客户。他们向潜在客户进行最初的销售电话和电子邮件,以了解需求并找出决策者是谁。他们开始对话。
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客户执行团队:成交人员。他们通过电话、会议和演示来开发潜在客户。他们克服异议并希望达成交易。
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客户成功团队:销售结束后,客户将转交给该团队的 法国号码 成员。他们通过定期与买家联系来维护客户关系。他们不仅专注于达成交易,还专注于追加销售、留住客户和减少客户流失,从而将增长转化为利润。
您为团队分配的具体角色取决于组织和产品的规模和性质。许多初创公司和小型企业没有足够的销售人员来覆盖销售渠道的所有阶段。在这种情况下,最有效的销售管理方法是岛屿模型。
设置销售流程
不要让您的销售代表关注他们的月度配额,而要让他们关注现在应该做的具体事情,以实现这些目标。
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指导你的团队专注于他们能控制的事情。
大多数销售人员在专注于当天必须完成的活动时表现最佳,例如拨打后续电话、安排演示或参加会议。这就是为什么可重复的销售流程对于任何扩张型企业都至关重要。
如果你想保持一致性,你的销售流程必须易于遵循。新员工应该能够在开始工作时知道他们需要立即完成哪些活动才能达到收入目标。
您的流程应该是一致的,因为您要衡量多个销售团队的进度并跟踪每个人的表现。
销售流程包括哪些内容?简而言之,您的销售流程应该概述:
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销售渠道的关键阶段
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销售代表在每个阶段应该进行的活动
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与您的销售渠道阶段相匹配的结构化潜在客户资格标准
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团队和个人代表的目标