销售是一门艺术,也是一门科学。如果你要领导一个销售团队,掌握这两门技能是关键。
如今的销售经理都是时间管理专家——他们确保团队花时间进行能够促成尽可能多的交易的活动。销售经理可以通过影响最终促成销售的具体活动产生巨大影响。了解这一流程并支持团队对其进行优化是成为销售经理不可或缺的部分。
因此,无论您是刚刚起步,还是即将成为一家蓬勃发展的初创公司的销售副总裁,以下七个步骤都可以帮助您快速开启职业生涯:
获得正确的背景和经验
作为销售经理,您将承担各种各样的工作,例如监督 萨尔瓦多手机号码数据 区域和本地销售代表及其员工、成为人人都想拥有的销售经理的 解决客户投诉和制定预算。为了满足这些工作要求,大多数销售经理都拥有学士学位并具有销售代表工作经验。
高科技销售老手兼商业顾问奥马尔·库卡兹 (Omar Koukaz) 表示:“如果你没有推销过自己,你就无法管理销售人员。”美国劳工统计局支持这一观点——销售经理通常是从其他销售工作或相关职业(如采购代理)进入这一职业的。
掌握销售数字
除了设定目标和分析数据之外,您还需要了解您的销售渠道以及如何优化它。Pipedrive的销售渠道课程概述了销售渠道,其中包括您在销售周期内与联系人进行的每一次电话、会议、电子邮件和销售对话。但并非每一次对话都会促成销售。如果您的典型销售周期为六周,请注意超出该范围的潜在客户。利用这种意识来计算您的销售成交率。
您还应该了解哪些项目和活动可以推动您的 远程工作和新技能 销售渠道。Koukaz 建议量化您的进度,以帮助您成为更好的销售人员和经理。
销售经理 KPI 或关键绩效指标关注新客户获取和收入增长,销售经理最常见的 KPI 是团队销售了多少产品。
知道如何设定正确的目标
《哈佛商业评论》的一项研究发现,80% 的公司为员工设定了错误的目标——他们只关注“以结果为导向的目标”或销售基准。这比制定以活动为基础的目标效果更差,从每天与一定数量的潜在客户交谈到进行演示。根据这项研究,这些“好的目标”将重点从达成交易或销售的最终目标转移到导致成功的个人活动上。
Koukaz 强调说:“你应该优化以取得成功,并了解你必须理解和衡量的数字——那些可以改善你的渠道活动的数字。想出创造性的方法来吸引潜在客户,以增加渠道的顶端。”
添加更多优惠
如果您领导着一个销售团队,您必须知道如何将交易添加到渠道中。为此,您可以考虑设定每日或每周的交易贡献目标。交易可能来自任何地方,因此请充分利用您现有的资产,例如来自客户的推荐以及与旧联系人的联系。
最大化转化率
首先,您可以通过确保在组织中达到正确的目标来提高转化率。决策者可能很难联系到,但尽量避免在无法购买您的产品或服务的个人身上浪费时间。积极主动地接触这些潜在客户,不要等着他们来找您。
了解目标组织的购买流程也很重要。“在某些情况下,你只需要联系组织中的一个人并获得批准,”Koukaz 说。“但如果销售过程更复杂,你需要联系整个组织,这样你的接触次数(或沟通次数)就会成倍增加。”
Koukaz 提出了提高转化率的 3 个步骤:
- 充分了解您的空间并了解在该类销售过程中什么被视为“正常”。
- 了解谁在购买您的产品或服务。
- 了解他们的购买流程是怎样的。
您还可以维护最佳的“买家资料”,以帮助与符合您资格的 法国号码 潜在客户建立关系。Koukaz 甚至建议创建多个买家资料。将您对客户业务的了解融入到资料中,以确保您满足他们的需求并希望更有效地销售。
达成更多交易
一旦你达成了更多交易,你就会了解销售情况,并可以为团队执行销售策略。实现这一点可能是一项事实调查任务:首先,了解你作为潜在客户寻找的组织内的决策过程。你知道他们需要什么才能继续购买吗?掌握这些信息将使你能够更快地达成交易。对潜在客户施加轻微压力并知道何时离开也可能加快销售过程。快速前进可以帮助你为其他潜在买家腾出时间。
Koukaz 主张利用过去的交易经验来制定未来的战略。“过去的交易经验是成为一名优秀销售经理的最大领先指标,”他说。“回顾过去从转化潜在客户到完成交易的互动,并逆向分析该过程。看看是否有可以优化的地方。了解买家或公司购买您销售的产品的流程,并将您的策略映射到他们的活动中。”
体现销售领导者
现在您已经获得了足够的经验并掌握了销售的艺术和科学,您需要证明自己可以领导销售团队。从战略角度考虑团队中的每个人,以及如何鼓励他们做到最好。将您的愿景传达给您的销售代表,并使用同理心来提高生产力。
Koukaz凭借自己在高科技销售领域长达十年的职业生涯,表示:“最好的销售领导者是那些有意愿为团队成员和客户服务的人。他们是最高效的。”