CRM 和 PRM：有什么区别？

每个人都知道 CRM（客户关系管理），它可以帮助您优化客户管理流程。但是您了解PRM（合作伙伴关系管理）吗？

这两种解决方案旨在简化您的营销流程。但是，其中一个直接针对客户流程，而另一个则针对公司合作伙伴的管理提供专门的服务。

CRM 和 PRM 之间的主要区别是什么？ 

一个 CRM 平台足以管理两者吗？您是否需要配备 PRM 专用工具？

一、PRM 和 CRM 有什么区别？

PRM 的定义

许多公司，尤其是工业领域的公司，依赖间接销售渠道。为了销售产品，他们与负责向最终客户销售的合作伙伴制定策略和计划。 PRM ，即合作伙伴关系管理，可以定义为使公司能够与其分销合作伙伴进行互动的一组业务流程。因此，PRM 应用程序通过促进合作伙伴计划的管理来支持公司不同分销渠道的管理。

PRM 策略涉及优化公司通过分销合作伙伴向最终客户销售产品的能力。

我们谈论的是什么类型的合作伙伴？

PRM 解决方案允许您将销售和营销团队直接连 南非 whatsapp 号码数据 接到合作伙伴的团队。这些可能受到PRM工具管理的合作伙伴主要有：

• 经销商、分销商、代理商；
• 技术集成商、开发商、制造商；
• 代表；
• 甚至是特许经营商。

CRM和PRM之间的区别

PRM 是 CRM 的一种，但更专注于销售渠道管理。

II/ PRM 的目标

PRM的目标是维持与合作伙伴的关系。正如客户忠诚 如何提升社交媒体的自然覆盖率 度是营销战略的挑战之一一样，合作伙伴关系的可持续性是一项战略性商业挑战，需要限制因反复寻找新合作伙伴而产生的成本。

实施高效合作伙伴管理的三个主要目标如下：

• 优化分销网络；
• 增加销售队伍；
• 提高合作伙伴参与度。

实现这些目标需要与合作伙伴建立协作界面。 PRM 软件包含更好地管理您的销售环境的功能，例如管理潜在客户和销售机会、聚合报价等资源等。

PRM应用程序简化了合作伙伴计划管理：

• 通过简化沟通；
• 通过集中信息；
• 并使这些数据共享变得更加容易。

III/ 拥有真正的 PRM 工具的优势

PRM 功能

PRM 工具提供了正确管理您的合作伙伴关系的基本功能，包括：

• 一个私人社区门户，通过该门户每个合作伙伴可以转录他们的商业信息，同时保持他们的自主权：声明他们的线索，监控交易进度，记录客户会议等）；
• 一个内容库，允许您的合作伙伴轻松找到有关你们关系的所有最新文档：该工具必须具有直观的界面以方便研究；
• 潜在客户共享工具，可轻松将潜在客户分配给最合适的合作伙伴；
• 合作伙伴页面用于协调公司和合作伙伴公司的营销活动：通过内容管理工具，可以提供您的沟通模板，以标准化各方的营销活动。

CRM 平台还是 PRM 应用程序？

意识到这些挑战后，CRM 软件出版商正在开发他们的工具来满足这些 BtoB 商业关系的需求。

将PRM 功能集成到 CRM 解决方案中，可使公司使用单一工具来管理其客户关系和合作伙伴关系。 PRM 模块与 CRM 工具的集成旨在消除数据孤岛，以便不同的营销渠道能够从集中的客户数据库中受益。

CRM 工具可以提供 PRM 工具的一些功能，但它们 手机号码列表 永远不会那么先进和完整。  

拥有 PRM 解决方案可让您与合作伙伴建立更好的关系，从而使他们更多地关注您的品牌，以期增加您对最终客户的销售额。 

为了全面管理您的所有销售，值得将您的 PRM 工具与您的 CRM 工具集成：请向我们的专家寻求建议。