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优化呼叫中心排班及广告展示时间 

Ringostat 有一份按星期几和一天中的时间分布的呼叫报告 – 它显示了峰值呼叫负载。它显示了一家公司在一周中某一天的每个小时收到多少个请求。电池的颜色范围从高峰时段的深绿色到无通话时的浅色。

通过收集一个月的信息,您可以 亚洲手机号码清单 了解客户最常想到您的产品的时间。这时候就值得增加人手,在电话较少的时段安排一到两人值班。 

这些信息将有助于销售部门主管组织员工的工作——这在文章“销售部门主管的 5 个有用的生活技巧”中有描述。它对于设置上下文也很有用。在人们最有可能搜索产品和打电话的时段提高您的费率,这样您的客户就会收到更多的询问。但请记住趋势可能会发生变化,因此请定期检查报告。

数据透明度

对于您的客户来说,呼叫跟 电子邮件营销仍然是最 踪是一个在独立服务中查看关键数据的机会。他不必每次都向你要报告,他可以自己查看他需要的信息。这对于想要掌握最新动态并控制承包商工作的客户来说尤其有价值。呼叫跟踪报告是客户眼中该机构工作的证明。

为您的客户提供分析报告的链接或设置包含最重要指标的自定义报告。这将消除许多疑问,包括如果客户发现他的经理漏接了电话,销售人员会去哪里。

如何设置单独的报告在文章“Ringostat 的 7 个新报告的魔力”中进行了描述。  

摘要:呼叫跟踪对代理客户有何帮助

  1. 并非所有客户都意识到呼叫跟踪 电话号码 的重要性,但如果没有关于他们的数据,代理商就很难评估广告的有效性并进行优化。顾客本人也会直接遭受信息不完整的困扰。毕竟,他还是会在不知道其效果如何的情况下继续向广告渠道投入资金。
  2. 计算吸引潜在客户或客户的成本。这样,您就可以得出有关广告渠道回报的结论,并计算出可以分配多少钱来推广特定产品。理想情况下,您应该拥有来自 CRM 的收入和销售数据。 
  3. 成功销售和追加销售的机会更多。 Ringostat 有一个应用程序,允许您通过单击从 CRM、电子表格、浏览器拨打和接听电话。当有来电时,它还会显示有关客户的信息。基于此,销售人员可以快速了解客户的情况:客户对什么感兴趣、他看过哪些其他产品、可以向他提供哪些额外的优惠等等。
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