顶尖的销售人员和最成功的经理认识到非语言及如何用眼睛倾听交流在销售过程中的重要性,并学会了“用眼睛倾听”。他们明白,完成销售的最简单、最有效的方法之一是注意潜在客户的肢体语言。
您是否知道,您的肢体语言会向陌生人透露您最深切的感受和隐藏的想法?您可能会惊讶地发现,研究表明,我们 70% 以上的交流都是通过非语言方式进行的。
事实上,研究表明,非语言交流比口头表达具有更大的影响力和可靠性。因此,如果你的潜在客户的话语与他们的肢体语言不一致,你最好依靠他们的及如何用眼睛倾听肢体语言来更准确地反映他们的真实感受。
肢体语言是动作、姿势和语调的混合体。好消息是,你的潜意识已经理解了每一个手势、姿势和语调的含义。坏消息是,如果没有经过适当的训练,你就无法有意识地运用这些信息。
用开放的肢体语言给人留下良好的第一印象
从一开始就做好事。研究表明,我们一开 葡萄牙 whatsapp 号码列表 始就决定了我们是否喜欢某人。是的,我们也会根据封面来判断一个人。积极的第一印象绝对无可替代。
通过使用开放的肢体语言来给人留下良好的第一印象并快速建立融洽关系。除了微笑和保持良好的目光接触外,您还应伸出手掌,保持双臂张开,双腿不要交叉。
通过匹配和镜像建立融洽关系
通过“匹配和模仿”潜在客户的肢体语言手势及如何用眼睛倾听来创造和谐。匹配和模仿是无意识的模仿。这是一种潜意识地告诉对方你 通过协商方式建立信任 喜欢他们并同意他们的方式。
下次参加社交活动时,请注意有多少人会下意识地互相匹配。同样,当人们意见不一致时,他们会下意识地用肢体语言手势不匹配。匹配和镜像背后的心理学原理是,人们希望与他们认为与自己相似的销售人员做生意。
您可以通过在约会开始的头十分钟内刻意但巧妙地及如何用眼睛倾听配合潜在客户的肢体语言来建立信任和融洽关系。例如,如果您注意到潜在客户交叉双臂,请巧妙地交叉双臂以配合他们。
在您相信自己已经建立了信任和融洽关系后,请通过查看您的潜在客户是否与您相匹配来验证这一点。松开交叉的双臂,看看您的潜在客户 领导孟加拉国搜索引擎优化 是否会与您相匹配,并在您采取更开放的姿势时模仿您。
如果你发现你的潜在客户下意识地与你的肢体语言手势一致,那么恭喜你,这表明你已经建立了信任和融洽的关系。相反,如果你发现你的潜在客户与你的肢体语言手势不一致,那么你就知道信任和融洽的关系尚未建立,你需要继续匹配和模仿他们。
解读肢体语言要领
注意评估“手势群”的流动,而不是脱离上下及如何用眼睛倾听文的孤立手势。下面列出了一些你需要熟悉的重要肢体语言手势。
身体姿势:
身体姿势有两种基本类型:开放/闭合和前/后。在开放和接受的身体姿势中,双臂展开,双腿不交叉,手掌露出。在闭合的身体姿势中,双臂交叉,双腿交叉,整个身体通常转过身去。
- 向后倾斜且闭合 = 缺乏兴趣。
- 向后倾斜并打开=沉思和谨慎的兴趣。
- 向前倾斜并闭合 = 潜在的攻击性行为。
- 倾身向前并张开 = 感兴趣及如何用眼睛倾听并同意。如果合适,这将是要求订单的好时机。