虽然每个电子商务都有自己的特点,但在这个历史阶段,似乎有几个因素在积累:获取成本和转化率的增加(与投资相比往往太低)无疑是两个主要问题。
显然,这不可能一概而论,许多结果取决于电子商务在品牌整体战略中所扮演的角色;是独家销售渠道吗?或者在市场和传统分销中可以找到相同的产品吗?在本文中,我们讨论不同类型的电子商务。提高电子商务盈利能力的一个关键因素是能够长期留住客户,或者提高CLV(客户生命周期价值)。
正如史蒂夫·丹尼斯在《福布斯》文章
中正确指出的那样,有三个主 whatsapp 号码 要因素使许多在线企业面临风险:
- 营销成本不断增加,导致客户获取成本往往达到难以承受的水平
- 促销越多,吸引力越小:随着业务的增长,为了吸引新消费者,促销手段经常被滥用,而消费者会习惯于期待这些折扣,从而相对损害毛利率。因此,积极获取的消费者的价值远低于“有机获取”的消费者
- 值得怀疑的(如果不是令人遗憾的)终身价值:前两点的结果是,随着时间的推移,CLV非常低甚至为负的客户数量将不可避免地增加。
这种推理的含义是,如果没有承诺,也就是说,没有能力与消费者建立一种能将价值(而不仅仅是便利)转移给他们的关系,我们的命运可能会非常复杂。
那么我们怎样才能摆脱这种恶性循环呢?
了解我们的消费者是摆脱这种恶性循环的起点。如果我们不知道我们的访客和客户群是由什么组成的,我们如何能考虑制定成功的营销和销售策略呢?我们谈论的不是传统的分析,而是一种了解我们的受众(从匿名用户到我们的英雄用户)的新方式。用户对我们的产品的兴趣越大,对价格和促销的敏感度就越低。
正是由于营销个性化,才至关重要,我们可以为他们提供个性化的浏览和随后的重新参与体验,这样他们不仅可以通过价格和促销,还可以通过有价值的内容与我们的品牌保持联系。
结论:在大量类似提案、数十封
子邮件在收件箱中争相涌入的情况下,我们如何认为自己
在最后一个问题中,你会找到许 故事可以直接满足他们的需 多问题的解决方案。关注我们的博客,您将找到很多关于这个主题的提示……但如果您等不及下一期了,请联系我们!
因此,能够与客户建立
种跨越不同渠道界限的关系非常重要,这种关系在每个接触点(无论是物理的还是数字的)都是流畅和明确的。
在我们之前的博客文章中,我们详细讨论了一些需要实施的关键活动,以个性化用户在网站内的浏览体验。
现在,让我们了解一下场外定制的一些主要功能。具体来说:
- 时事通讯 手机号码列表 和电子邮件;
- 出版物和社会活动;
短信; - 通过应用程 如何提高你的电子商务的边际性? 序发出通知。