这就是为什么 WARC Advisory 欧洲、中东和非洲及美洲地区总监认为,你不应该只关注短期回报。
Imaad Ahmed 领导 EMEA 和美国地区的 WARC 咨询工作。 WARC Advisory 为品牌、代理商和其他媒体公司提供支持,帮助他们解决特定的营销效果挑战。
首席营销官、战略师和管理团队向 WARC 寻求有关行业和受众的可靠建议和见解,以及来自 120 多个国家和 130 个产品子类别的全球营销效果见解。
艾哈迈德说:“公司始终需要了解自己与行业其他公司相比的表现如何,因为无论你将竞争对手视为谁,企业的成功总是与竞争相关。”
他将有效营销描述为实现目标的一种手段(无论目标是什么)以及实现商业回报的一种手段。因此,营销人员应该全面考虑他们如何为公司的整体成功做出贡献,而不仅仅关注营销部门的目标。
投资回报并不总是最重要的
艾哈迈德警告不要混淆效率和效力。虽然快速获得投资回报很重要,但这并不一定是最重要的目标。
“投资回报率(ROI)可用于了解什么是有效的,什么是无效的,通常是在短期内。然而,提高投资回报率最简单的方法往往是降低成本。然而, 瑞典电报筛选 单纯减少广告投入与品牌发展背后的许多证据相矛盾。他认为:“为了创造更长期、可持续的影响,营销人员应该听取这样的证据:品牌建设是长期增长和获得更大的长期投资回报的关键。”
品牌实力可确保客户在购买时选择您的产品或服务, 内部销售所需技能列表 并允许您对所提供的产品或服务收取更高的费用。定价能力是知名品牌的一个被低估的优势。
为您的品牌打造战略资产
2021 年,WARC、LIONS 和 B2B 研究所创建了一个层次结构,列出了 B2B 营销带来的六种主要影响类型,从商业影响力最小到最大。
在最低层次上,它是关于引起目标群体的即时响应,例如网站访问、内容下载或活动注册。这一层次注重的是快速见效的方法, 首席执行官电子邮件列表 但往往缺乏对品牌的持久影响。
从更高层面来看,有效的活动涉及建立战略品牌资产。这意味着要随着时间的推移建立品牌联想和积极看法,并支持品牌的长期增长。此类活动有助于将品牌定位为行业内的重要参与者并提供竞争优势。
强大而有效的沟通
艾哈迈德重点介绍了今年戛纳国际创意节(2024 年)的两个例子,清楚地证明了简单但有效的沟通在营销中的价值。
必须是亨氏
经过数年的努力,亨氏开展了一项具有强大品牌优势的创意活动,使产品易于识别和记忆。活动最引人注目的部分之一是他们要求人们画一个番茄酱瓶子——在亨氏的实验中,绝大多数人都毫无疑问地画了一个亨氏瓶子。通过利用易于识别和令人难忘的独特资产,在这种情况下,通过简单但有效的沟通建立起来,亨氏成功地使该品牌成为番茄酱的代名词。这使得全球销售额增长了 12%,品牌认知度和尊重度提高了 3 个百分点。
户外媒体所有者德高贝登 (JCDecaux) 发起的一项名为“遇见玛丽娜·普列托 (Meet Marina Prieto)”的活动赢得了创意 B2B 大奖。为了振兴马德里地铁的户外广告,德高贝登决定使用一个出人意料的人物——一位在 Instagram 上只有 28 名粉丝的百岁西班牙祖母。这引起了通勤者的注意,他们开始对活动的内容感兴趣。人们对玛丽娜·普里埃托的兴趣迅速增长,该活动在社交媒体和主流媒体上都获得了广泛关注。德高贝登在艾菲奖颁奖典礼上公布了这一活动理念,众多品牌首席营销官和潜在户外买家出席了颁奖典礼,最终获得了 185 个新客户,户外广告投资也翻了一番。
(来源:创意社生活)
如何让你的竞选更有效
为了提高营销活动的创造力和有效性,Ahmed 分享了营销人员应该考虑的一些建议:
- 情感广告:这会在品牌、购买机会和相应的感受之间建立联系,从而使买家选择您的品牌。请记住,虽然理性、实用的信息可以很好地转化对产品或服务的当前兴趣,但情感联想会将品牌更牢固地嵌入买家的长期记忆中。 Les Binet 和 Peter Field 运用 IPA 数据库中的案例发现,在 B2B 领域,情感策略产生的商业效果比理性策略高出七倍。
- 独特的活动:在 B2B 市场中,许多品牌通常以相同的方式进行沟通,而且活动往往看起来很相似,因此差异化对于吸引注意力和唤起影响买家记住并购买您的产品或服务的记忆结构至关重要。您不会在购物时购买您不记得的品牌。 Ahmed 指出,打破行业常规,运用富有创意的故事叙述和情感元素,有助于建立品牌知名度、记忆结构,并与品牌建立关系。 Amplified Intelligence 令人惊讶地发现,85% 的数字广告所获得的注意力不足以建立或恢复记忆结构所需的 2.5 秒。 B2B 类别的情况可能会更糟。他强调说:“与众不同不仅仅意味着脱颖而出,还意味着与目标受众息息相关且令人难忘,尤其是在购买时。”
- 使用多个 P:许多营销人员注重促销。然而,艾哈迈德鼓励营销人员更广泛地思考其他Ps作为有效的潜在因素——产品、价格和地点。谈到价格,他认为,营销人员通常在公司内部最能了解客户如何看待产品的价值,并可以利用这种洞察力以最引人注目的方式表达产品的价值。除了传达产品质量之外,价值框架还包括年复一年地不断地、以各种方式强化您的差异化地位。正如马克·里森 (Mark Ritson) 之前所说,收取高价的能力对于公司来说是一个令人难以置信的利润杠杆。
- 在 B2B 领域,营销人员对 95-5 规则非常谨慎: Ehrenberg-Bass 研究所和 B2B 研究所(在 LinkedIn 上)的研究表明,B2B 营销人员倾向于专注于狭窄的目标媒体,通常将大部分营销重点放在特定类别的市场中 5% 的受众身上,这些受众现在想要购买特定的产品或服务。然而,这严重忽视了95%的潜在未来客户,他们现在不在市场上,但未来可能会成为市场参与者。广告必须在这 95% 的人群中建立认知、注意力和记忆联系,以便当他们进入市场时,这些记忆联系被激活,购买特定品牌产品的机会就增加。这再次凸显了品牌建设的重要性。
- 向您的客户做出令人信服的承诺并遵守它! WARC Advisory 和 B2B 研究所最近公布了有关 B2B 领域客户承诺价值的新研究。客户承诺是公司向客户做出的直接、排他性的承诺,令人难忘、有价值且可兑现。通过研究 700 多个 B2B 有效性案例研究(均获得行业奖项),他们首先发现,只有 18% 的 B2B 活动包含对客户的承诺——这是 B2B 领域尚未开发的一个机会。此外,与没有客户承诺的 B2B 活动相比,基于客户承诺的 B2B 活动提高品牌健康指标的可能性高出两倍半,增加市场份额的可能性高出三倍。艾哈迈德表示:“与没有客户承诺的竞争对手相比,带有客户承诺的活动不仅展现出令人印象深刻的品牌健康和业务份额优势,而且它们在所有预算水平上,甚至是较低的预算水平上都显示出更高的指数。对于资源有限的大公司和品牌来说,这一优势尤其有趣。”