对于公司与客户之间的互动，可以通过三种不同的方式进行互动：
- 对话：通过放置在网站内的“点击聊天”按钮，用户可以实时联系公司，即使没有公司的电话号码。
- 客户服务：如果使用它来代替传统的支持聊天，客户可以得到及时的帮助：通过 Whatsapp Business，工作人员可以通过即时消息解决疑问和不确定性，并为他们提供支持，直到问题得到解决。
- 服务信息：例如，如果用作聊天机器人，消费者可以与在线商店交互以获得有关产品或服务特性的说明。
WhatsApp Business 有哪些好处？
其中我们当然可以发现：
- 更好的时间管理。让我们从客户的角度来看待这个问题。试想一下，在与接线员通话之前，您平均需要忍受多长时间的等待：很累，对吧？
有了 WhatsApp Business，这一切都可以避免。通过聊天与客户实时沟通是节省时间和改善反馈的最有效方法。当选择将钱交给一家公司时，客户希望感受到他们做了正确的事情，这就是为什么客户服务是获得消费者忠诚度的基础。 - 如果您有电子商务，WhatsApp Business 会非常方便，特别是如果您有一个认证帐户。考虑到每天可以联系您商店的用户数量，该平台可以成为一个重要的展示。
- 另一个优势是能够连接同一家公司的员工，尤其是在 viber 手机数据 不同物理位置工作时。远程工作将变得越来越容易，这样你只需要与同事实时分享你的工作，并创建一个网络来实时交换意见和反馈。
- 您可以直接从计算机上使用 WhatsApp Business 桌面版，这样您将获得比在手机上更好的视图，同时保持相同的功能。该桌面应用程序适用于 Mac 和 PC。
- 可以整合您的 Facebook 帐户。通过 Messenger 消息同步，您将有另一种方式来方便地保存您的客户数据。
- 在同一部手机上，您可以同时使用 WhatsApp Business（使用您的企业号码）和 WhatsApp Messenger（使用您的个人号码）。最后，您只需携带一台设备即可同时访问两个不同的帐户。
- 您可以使用标签对联系人和聊天进行分类，以便跟踪需要您关注的对话。
WhatsApp 安全：如何避免信息丢失
考虑到您将使用此应用程序保存的数据量，您必须记住定期组织备份。这样，您可以安全地保存数据而不会有丢失数据的风险，您可以保护您的帐户，并且在发生任何紧急情况时您将始终可以使用您的资料。
这个功能永远不要低估，许多专业人士往往会因为懒惰而推迟数据备份，而不管他们可能遭受的损失。
保存数据快速而简单，只需从菜单中选择“设置”→“聊天”→“聊天备份”，然后在此时指示您想要保存数据的位置。
要备份到 Google Drive，您需要在设备上拥有 Google 帐户、Google Play 服务应用程序并且手机上有足够的可用空间。
备份非常重要，因为如果您的设备丢失、损坏或被盗，您将能够恢复所有材料。
建议每个人都保存数据，无论是 WhatsApp Business 帐户还是 Messenger 帐户，并且始终可以激活计划和自动备份。
WhatsApp Business API：适用于大型企业
WhatsApp Business API是该应用程序的付费升 使用它们不仅对电子邮件营销有用 级版本。由于具有一些更先进的功能，额外的成本是合理的。这是通过 Messenger People 对业务解决方案进行的改进，也是一种与业务伙伴进行沟通的方式。
值得强调的是，这种类型专门针对大公司。
WhatsApp Business API 提供了创建基于 Messenger 的业务管理系统的能力。
其他功能包括能够创建突出显示公司公告以及 活动或促销的状态。
使用 Whatsapp Business API，您可以将工作流程与您的 CRM 系统集成，例如Salesforce，这是一个用于优化在线销售流程、与客户联系、提高销售额和创建销售网络的平台。
谁已经选择了 WhatsApp Business API？
据 Whatsapp 官方网站报道，已经尝试过这些功能的大公司包括 Booking、Melia Hotels、新加坡航空、Uber 等。
WhatsApp 商业帐户的优缺点
回到专门针对小型企业的商业版本，让我们 澳大利亚电话号码 一起看看这种新沟通方式的优缺点。
Whatsapp Business 的优点：
- 受欢迎程度：您的公司将被视为平易近人、有存在感、很酷，并且更有可能获得认可。
- 费用：Whatsapp Business 的费用是多少？您可能已经想过这个问题。答案是零，该应用程序是免费的，您可以宣传自己，而无需投入任何资金。
- 简单：您无需成为技术专家即可使用该帐户。毕竟，谁不知道 WhatsApp 是如何运作的呢？
- 速度：与标准版相比有所改进。